Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cm66

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "cm66" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ cm66.onl và các trang web, ứng dụng liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của cm66.
• "Nền tảng": toàn bộ trang web, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan được vận hành bởi cm66.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký tại cm66 bởi người dùng.
• "Số dư": tổng số tiền thực và tiền thưởng trong tài khoản cm66 của người dùng.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng cm66.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi cm66, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và các dịch vụ liên quan. Điều khoản này chi phối mối quan hệ giữa cm66 và người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác mà cm66 cung cấp dịch vụ.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ cm66, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà dịch vụ cm66 bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên cm66 (trừ khi được cm66 chấp thuận bằng văn bản).
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc danh sách loại trừ bản thân đang có hiệu lực.
• Chưa từng bị cm66 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.

cm66 có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi cm66 có lý do hợp lý để nghi ngờ người đăng ký không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản cm66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email khác nhau hay nhờ người khác đăng ký hộ – đều bị nghiêm cấm. Phát hiện vi phạm này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản cm66. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là hành động của chính người dùng đó.

cm66 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc xác nhận ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng phương thức thanh toán đang sử dụng.
• Tài liệu bổ sung theo yêu cầu của cm66 trong từng trường hợp cụ thể.

Trong thời gian xác minh KYC đang được thực hiện, cm66 có quyền tạm thời giữ các yêu cầu rút tiền cho đến khi quy trình hoàn tất.

cm66 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng khác), và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. cm66 không tính phí nạp tiền. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh. Các điều kiện rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp lần đầu (trong phạm vi có thể).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý: 2–5 phút cho MoMo/ZaloPay; 5–30 phút cho chuyển khoản ngân hàng; có thể lâu hơn trong các trường hợp cần xem xét bổ sung.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng cm66 đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng và ngẫu nhiên, được kiểm định bởi các tổ chức độc lập có uy tín quốc tế. Người dùng đồng ý với các quy tắc cá cược sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại cm66 là cuối cùng và không thể kháng cáo sau khi vòng chơi kết thúc, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được cm66 xác nhận.
• cm66 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận, hoặc bất kỳ tình huống bất thường nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược (bot), hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, cm66 sẽ xử lý theo kết quả thực tế của vòng chơi đó.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi tại cm66 dao động từ 94% đến 99% tùy theo loại game và nhà cung cấp. Thông tin RTP chi tiết của từng tựa game được công khai trong phần thông tin game tương ứng.

cm66 cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mọi khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi người, thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và hộ gia đình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút.
• cm66 có quyền thu hồi bonus hoặc winnings nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực của bonus được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải đặt cược bằng tổng số tiền bonus trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận bonus 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 10x, người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng cm66:

• Gian lận và lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cm66 khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng cm66 để rửa tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần khuyến mãi chỉ dành cho thành viên mới.
• Hợp tác gian lận: Phối hợp với người chơi khác theo cách không hợp lệ nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting).
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, phần mềm AI, script hoặc công cụ tự động hóa để đặt cược.
• Đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi: Tạo tài khoản cm66 cho hoặc thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư, khóa IP, và báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật nếu vi phạm pháp luật hình sự.

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần giải thích trong trường hợp nghi ngờ vi phạm.
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền trong quá trình điều tra nghi vấn gian lận.
• Sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy và vô hiệu hóa cược hoặc kết quả trò chơi trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật.

• Cung cấp môi trường chơi công bằng với các trò chơi được kiểm định bởi tổ chức độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Hỗ trợ người dùng qua kênh CSKH tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

cm66 coi việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ không thể thiếu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài Đặt Tài Khoản.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng người dùng đã đặt.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để tạm dừng chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Tính năng này không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm66 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi internet, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cm66, hoặc bảo trì hệ thống định kỳ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tin tặc, kẻ gian lận mạo danh cm66 hoặc các phần mềm độc hại.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cm66.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của cm66 đối với một người dùng trong một vụ việc cụ thể không vượt quá tổng số tiền thực (không tính bonus) mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

cm66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định quốc tế có liên quan. Toàn bộ chi tiết về cách cm66 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách Bảo mật – một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng cách sử dụng nền tảng cm66, bạn đồng ý với việc cm66 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo Chính sách Bảo mật hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cm66 – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và các trò chơi – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của cm66 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cm66 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ cm66.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản cm66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

cm66 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, nghi ngờ hoạt động gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cm66, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. cm66 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu phản hồi của CSKH chưa thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận sau Bước 2, các bên có thể đồng ý yêu cầu hòa giải bởi tổ chức trọng tài độc lập đã được cm66 chỉ định.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành, với tòa án có thẩm quyền là tòa án Việt Nam.

cm66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ trường hợp có quy định khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cm66 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ cm66 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng cm66.onl – phản hồi trong vài phút
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày – bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Khi liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc tài khoản, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả vấn đề chi tiết và bằng chứng đính kèm (nếu có) để cm66 có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.